一、我校电话发展过程及存在的问题

我校从一九九三年搬迁到新校址以后，由于交通不便，全校师生员工与外界的联系基本依赖于学校仅有的五部办公电话，从而造成办公电话费在较长时间内居高不下。

随着通讯的发展，教职工中的移动电话普及率越来越高，通讯已不成为制约教职工对外交流的瓶颈。在此期间，由于没有对办公电话采取严格的管理措施，我校的办公电话费用并没有因为通讯的普及而有所降低，反而有上升的趋势，原因是存在公话私用的现象。

随着学校的发展，与外界的联系越来越多，通讯的需求量猛增。九九年我校又为在校生各寝室安装了251部“201”校园网电话，极大地方便了广大学生。到二零零二年，我校的办公电话增加达到了二十七门，电话费用每年高达到约28，000元，电话管理的重要性突显出来；由此，由总务科提出电话管理的方案，经校领导同意后具体实施。

二、办公电话管理

1.              制度建设。九三年搬迁到新校址后，我校的办公电话管理经历了粗放管理到规范管理的过程。在此期间，学校各部门只要需要，就给安装电话。随着电话机数量的增多，费用增大，原有的管理方式已不适应发展的需要，规范化管理迫在眉睫。经过近努力，总务科从电话的安装、费用管理、维护等方面进行了一系列的改革与探索，制定、完善了电话管理办法，使我校的电话管理实现了制度化、规范化。

2.              话费管理。九九年开始，我校固定电话费用开支较大的问题已成为校领导办公会议的议题。经过校领导办公会研究，责成总务科拟订电话费用解决办法并抓紧实施。为了管理好办公电话，达到节约的目的，总务科经过调查及学习有关单位的经验，采用智能IC卡管理型电话机进行定额话费管理，购置智能IC卡管理能电话分装到各科室，按各科室的工作情况，每月按定额输入其用户使用卡内，由各科室自行管理。通过这种管理方法，原电话数量虽然从九九年的七台增至二零零零年的一十七台。每月发生的通话费共计1，158.00元，比九九年的每月平均话费1247.00元减少了89元。经过近两年使用此话机管理，虽然节约了话费，但此话机使用寿命有限，电话线路也无法控制，一些不自觉的职工利用换话机的办法使该管理方法失去作用，电话费仍然偏高，而且，话机的损坏率高，话费虽然降下来了，但通讯总成本反而较高，还是没有达不到电话费管理的目标。

总务科经过对“201”校园电话的试用和对费用的比较后发现，“201”校园电话采用缩位操作后使用起来同样很方便，没有座机费、装机费，话机免费、话费低，可控制线路等优点，不会影响到学校办公通讯。总务科将学校办公电话改为“201”校园电话的方案报校领导，经校领导同意，2003年10月，总务科积极与电信公司公话处联系，将我校办公楼每个办公室、教学楼、图书馆、干训楼、水泵房、配电房及男女生宿舍值班室除校领导办公室外全部安装和改装成201校园网电话。在电信公司公话处的大力支持下，我校新增 “201”校园电话50门，2004年年初，安装及改装完毕，实现学校每个办公室有电话。通过改造，我校办公用电话的费用直线下降，每年光座机费一项就可以节约4680.00元，话费可以节约3500.00元左右，全年节约8，000多元的费用。并且现在做到了每个办公室及相关部门都有电话使用，较好地改善了办公条件。此项工作的完成，学校没有花一分钱投资，还可从节约的费用中拿出一部分资金购买 “201”电话卡发给教职工，这样既方便了教职工，又解决了电话话费管理难的问题。经过一段时间的使用，实践证明“201”电话的使用，在经济效益和办公、管理效益两方面都显示出了较大的优势。改革成效得到校领导的肯定，受到各科室、部门和广大教职工的好评。

三、学生电话管理

1.              装机情况  在解决了办公用电话同时，学生打电话难的问题也越来越突出。为了解决好这一问题，学校领导多次指示总务科想办法解决。总务科急学生之所急，积极与电信部门联系，寻求解决办法。九五年在男女生宿舍值班室安装了二部人工值守公用电话，暂时解决了学生打电话难的问题。随着学校的发展，学生规模从九三年的400多人增加到二零零三年的约1500人。二部电话已无法满足学生的需求，因为打电话还引发了好几次学生打架事件。在总务科的安排下，又在学校食堂、小卖部等处安装了4部人工值守公用电话；九八年在男女生宿舍、教学楼、图书楼、办公楼等处安装了11门IC卡公用电话，基本解决学生打电话难的问题。九九年，电信部门推出了“201”校园电话，经过考察，学校出资45，000多元为男、女生楼各寝室安装了251门“201”校园电话；二零零三年，又在校园宿舍区开办了公话超市。至此，我校学生在寝室内、教室、图书馆等校园内各处随时可以与外界联系，学生打电话难的问题得到彻底解决。

2.管理情况。在最初电话少时，总务科采取各值班人员承包，由值班人员负责对学生开放电话并收取话费，承包人交清电信话费后按比例分成的办法实施。电话数量增加后采取只收管理费，由承包人自行装机收费的办法进行。IC卡和201电话安装后，总务科安排专人负责“201”电话租机、线路维护及IC、201卡的销售。经过一段时间的摸索，建立、健全了201、IC卡电话的各项管理制度。二零零三年，采用出租营业用房的方式引进公话超市。学生用电话管理实现了方便、简化、高效的管理办法，既减少管理部门的工作量，又满足了学生的需求。